Nejčastější otázky (FAQ) – MyJsmeDobráci.cz 🚒🔥

Zde najdete odpovědi na nejčastější dotazy ohledně objednávek, dopravy a našich produktů.

 

1️⃣ Jak dlouho trvá doručení objednávky?

Naše produkty jsou vyráběny na zakázku, proto je dodací lhůta až 14 dní. Jakmile bude vaše objednávka připravena k odeslání, obdržíte e-mail s informacemi o doručení.

 

2️⃣ Jaké způsoby platby nabízíte?

Nabízíme pohodlné možnosti platby:
✔️ Platba kartou online
✔️ Google Pay a Apple Pay
✔️ Dobírka při převzetí zásilky

 

3️⃣ Jak mám postupovat, pokud mi dorazilo poškozené zboží?

Pokud vaše objednávka dorazila poškozená, napište nám co nejdříve na e-mail myjsmedobraci@gmail.com a přiložte fotografii balíku a poškozeného zboží. Společně problém vyřešíme!

 

4️⃣ Jak mohu vrátit nebo reklamovat zboží?

✔️ Na vrácení máte 14 dní od doručení.
✔️ Stačí nás kontaktovat e-mailem a my vám pošleme instrukce.
✔️ Poštovné za vrácené zboží hradíme my.
✔️ Pokud jde o reklamaci, vadný kus vyměníme za nový.

 

5️⃣ Posíláte objednávky i na Slovensko?

Ano, doručujeme do celé České republiky i na Slovensko prostřednictvím Zásilkovny.

 

6️⃣ Jaká technologie potisku se používá?

Na našich tričkách a mikinách používáme DTF potisk, který je odolný, pružný a neztrácí barvy ani po opakovaném praní. Pokud se chceš dozvědět víc o této technologii, mrkni na náš blog „Co je to DTF potisk?“.

 

7️⃣ Z jakého materiálu jsou vaše trička a mikiny?

✔️ Trička – 100% kvalitní bavlna od značky Malfini. Více o tom, jak vzniká kvalitní textil, si můžeš přečíst v našem blogu o Malfini.
✔️ Mikiny – směs bavlny a polyesteru pro maximální pohodlí a odolnost. Podívej se na naši nabídku mikin.

 

8️⃣ Mohu si objednat tričko s vlastním motivem?

Ano! Nabízíme možnost zakázkového potisku na míru – ať už pro hasičské sbory, jednotlivce nebo týmy. Stačí nás kontaktovat e-mailem a domluvíme detaily.

 

9️⃣ Jak správně vybrat velikost?

U každého produktu máme velikostní tabulku, doporučujeme pečlivě změřit vaše oblíbené tričko nebo mikinu a porovnat rozměry. Pokud si nejste jistí, přečtěte si náš článek o výběru správné velikosti.

 

🔟 Kde vás mohu sledovat na sociálních sítích?

📸 Instagram: @myjsmedobraci
📹 TikTok:  @myjsmedobraci
📘 Facebook: MyJsmeDobráci

Sledujte nás a mějte přehled o novinkách, slevách a soutěžích! 🚒🔥

 

📩 Pokud zde nenajdete odpověď na svou otázku, neváhejte nás kontaktovat na myjsmedobraci@gmail.com. Rádi vám pomůžeme! 🚒🔥